Código do Curso: 3268

Público Alvo:
Pessoas que atuam com o atendimento ao cliente

Carga Horária: 4 horas

Conteúdo Programático:
1. Gestão do Atendimento.
2. Entendendo o problema: saber ouvir.
3. Atenção ao Cliente.
4. O perfil desejável para o atendimento ao cliente.