Código do Curso: 3382

Público Alvo:
Supervisores, Coordenadores de áreas, líderes de processos, colaboradores que estejam sendo preparados para assumir cargos de supervisão.


Carga Horária: 8 horas

Conteúdo Programático:
Visão Geral da Organização:
Estrutura organizacional
O conceito fornecedor/cliente interno
O Papel Gerencial:
Administrar X Executar
Funções Básicas e Responsabilidades do Gerenciador

Ferramentas Gerenciais Básicas:
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Avaliação

Comunicação:
O processo de Comunicação

Percepção:
Auto e Hétero Percepção
Relações Interpessoais
Administração da Equipe de Trabalho
Liderança
Motivação
Cooperação e Competição