Código do Curso: 3237

Público Alvo:
Gestores da Qualidade / Representantes da Direção

Carga Horária: 8 horas

Conteúdo Programático:
Visão Geral da norma ABNT NBR ISO 9001
Entendendo a organização e seu contexto
Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas
Responsabilidades e autoridade da Liderança (Alta Direção)
Responsabilidades e autoridade do Representante da Direção / Gestor da Qualidade
O que é abordagem por processo requerida pela ABNT NBR ISO 9001
Como reconhecer quais processos são os necessários para o SGQ
Como avaliar se esses processos estão corretamente estabelecidos, implementados e mantidos
Estabelecimento dos Objetivos da Qualidade a partir da Política da Qualidade
Análise e avaliação - Item 9.1.3 da norma ABNT NBR ISO 9001: 2015
Análise crítica pela direção - item 9.3 da norma ABNT NBR ISO 9001: 2015
Como definir ações - Relevância
Como relatar o desempenho do SGQ
Como identificar e solicitar recursos para o SGQ
Entendendo o resultado das auditorias
Implementação e acompanhamento dos planos de ação
Verificação da efetividade da ação tomada
Consolidação da ação no SGQ