Código do Curso: 3238

Público Alvo:
Gestores da Qualidade, Representantes da Direção para a norma ABNT NBR ISO 9001:2015 das Empresas. Profissionais interessados em Gestão da Qualidade. Responsáveis pela implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ).

Carga Horária: 8 horas

Conteúdo Programático:
Recursos Humanos - o que pede a norma ISO 9001
Qual o objetivo do treinamento?
Definição das necessidades de treinamento x necessidades da organização
Definição e análise dos requisitos de competência
Identificação de soluções para eliminar as lacunas de competência
Projeto e planejamento do treinamento
Programa de treinamento
Execução do treinamento
Coleta de dados e preparação do relatório de avaliação
Métodos para avaliar a eficácia dos treinamentos
Monitoração e melhoria do processo de treinamento