Código do Curso: 3205

Público Alvo:
Sócios, Diretores, Gestores e Representantes da Direção para a norma ABNT NBR ISO 9001:2015 das Empresas.

Carga Horária: 8 horas

Conteúdo Programático:
Qualidade - Linha do tempo e contextualização histórica
A série ISO 9000 - Entendendo a inter-relação das normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004.
Partes interessadas - Como identificar e incluir no SGQ
Princípios de Gestão da Qualidade - A base da série ISO 9000
Objetivo e Campo de Aplicação da norma ISO 9001:2015
Exclusão de escopo - O que é permitido excluir do SGQ e como fazer
Abordagem por Processo - Entendendo a organização com pensamento horizontal e foco no Cliente
Como aplicar a abordagem por processo no SGQ
Estrutura Típica da Documentação do SGQ - Como a ISO/TR 10013 pode ajudar
Análise e Interpretação detalhada dos Requisitos da norma ISO 9001:2015
Melhoria Contínua - Ciclo PDCA
Exercícios de fixação para cada seção da norma ISO 9001:2015