Código do Curso: 4581
Público Alvo:
Gestores, Supervisores, coordenadores e demais profissionais que exercem cargos de liderança, negociação ou contato com o público.
Carga Horária: 8 horas
Conteúdo Programático:
O que é PNL e quais seus pressupostos?;
Como funciona o nosso cérebro e como usá-lo melhor
Como as pessoas percebem o mundo e tomam suas decisões;
Como fazer as pessoas sentirem-se importantes;
Metaprogramas - Como reconhecer, entender e entrar no modelo de mundo de seus clientes;
Sistemas representacionais - Comunicação eficiente para relacionamentos e negócios;
Rapport - Técnicas de persuasão para liderança e negociação ;
Como lidar com funcionários, clientes e pessoas nervosas.