Código do Curso: 8021

Público Alvo:
Supervisores, Coordenadores de áreas, líderes de processos, colaboradores que estejam sendo preparados para assumir cargos de supervisão.

Carga Horária: 8 horas

Conteúdo Programático:
Cenário de transformação no mundo dos negócios
Novas competências requeridas e a questão da Entrega
Visão Geral da Organização:
Estrutura organizacional
O conceito fornecedor/cliente interno
O Papel Gerencial:
Administrar X Executar
Funções Básicas e Responsabilidades do Gerenciador

Ferramentas Gerenciais Básicas:
Planejamento
Organização
Direção
Controle
Avaliação

Comunicação:
O processo de Comunicação e a conquista da assertividade

Consciência de si e do outro
Conviver e saber lidar com pessoas
Equipe de Trabalho presencial e virtual
Liderança para promover a auto responsabilidade
Cooperação e mentes alinhadas para pensar e agir (novo minset)