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Escola Qualidade  

 
Esta Escola é dedicada a cursos complementares ao processo de certificação ISO 9001 e sistemas de gestão em segurança da informação, atendendo aos Programas:
  • ›› PQEC – Programa de Qualidade de Empresas Contábeis;
  • ›› CSI – Certificado de Segurança da Informação.
 
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16/05/2018
Q14 - ESTRUTURAÇÃO DO SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO
QUALIDADE
Capacitar os participantes das Empresas a estabelecer o sistema de indicadores de desempenho da Organização.
22/05/2018
Q2: ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DA ISO 9001:2015
QUALIDADE
Apresentar para os Sócios, Diretores, Gestores e Representante da Direção das Empresas a interpretação dos requisitos da norma ISO 9001:2015 e sua aplicação nas empresas contábeis.
25/05/2018
Q5 - AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES
QUALIDADE
Apresentar para os sócios, diretores e gestores das empresas a metodologia para analisar a percepção do cliente, bem como suas reclamações.
13/06/2018
Q18 -5 S - MELHORIA CONTÍNUA ATRAVÉS DOS CINCO SENSOS E KAIZEN
QUALIDADE
Habilitar os participantes no uso de uma metodologia eficaz e de fácil aplicação para promover uma mudança significativa no ambiente de trabalho e no comportamento dos seus colaboradores. Desenvolver hábitos de redução de desperdícios e perda de tempo, aumentando a satisfação dos funcionários e obtendo com isso ganhos de produtividade e de qualidade.
19/06/2018
Q06 - ABORDAGEM DE RISCOS E OPORTUNIDADES
QUALIDADE
Apresentar para os Sócios, Diretores e Gestores das Empresas metodologias para abordar riscos e oportunidades.
21/06/2018
Q9 - ELABORAÇÃO DO PROCEDIMENTO PARA AUDITORIA INTERNA
QUALIDADE
Apresentar para os Sócios, Diretores e Gestores das Empresas a metodologia e respectivas fases da execução da auditoria, bem como para elaborar o procedimento.
21/06/2018
Q18 -5 S - MELHORIA CONTÍNUA ATRAVÉS DOS CINCO SENSOS E KAIZEN
QUALIDADE
Habilitar os participantes no uso de uma metodologia eficaz e de fácil aplicação para promover uma mudança significativa no ambiente de trabalho e no comportamento dos seus colaboradores. Desenvolver hábitos de redução de desperdícios e perda de tempo, aumentando a satisfação dos funcionários e obtendo com isso ganhos de produtividade e de qualidade.
22/06/2018
Q11 - ELABORAÇÃO DOS PLANOS DE CONTROLE DOS SERVIÇOS CONTÁBEIS E NÃO CONFORMIDADES
QUALIDADE
Apresentar os conceitos sobre medição e monitoramento do serviço o que é Não Conformidade e seu tratamento dentro do sistema de gestão da qualidade.
24/07/2018
Q7 - ELABORAÇÃO DO MANUAL DA QUALIDADE DA EMPRESA CONTÁBIL
QUALIDADE
Apresentar para os sócios, diretores e gestores das empresas como elaborar o Manual da Qualidade.
26/07/2018
Q10 - MAPEAMENTO DE PROCESSOS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
QUALIDADE
Capacitar os participantes das empresas a mapear os processos necessários para o Sistema de Gestão da Qualidade ABNT NBR ISO 9001.
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CNPJ/CPF:
SENHA:
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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