Código do Curso: 10045
Público Alvo:
Empresários, diretores, gerentes de empresas, CEOs e qualquer cargo relacionado ao nível executivo.
Carga Horária: 36 horas
Conteúdo Programático:
CONHEÇA O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO PQEC EXECUTIVO GESTÃO
Módulo I
Gestão Estratégica: Pensamento Estratégico; Propósito, Missão e Valores; Definição de Visão de Longo Prazo; Definições de objetivos, metas e mensurações.
Estudos de Mercado e Expansão dos Negócios: Estratégica do Oceano Azul: definição e diretrizes para implantação; Estudos de Casos: Oceano Azul e Planejamento de Expansão dos Negócios.
Módulo II
Employee Experience Management: Experiência do colaborador - Conceito, Implantação e Indicadores.
Desenvolvimento de Pessoas: Educação Corporativa; Liderança Estratégica; Gestão de Equipes e Habilidades Técnicas e Comportamentais.
Módulo III
Gestão de Vendas: Técnicas de Vendas em Múltiplos Canais; Inside Sales: Vendas Internas e Prospecção e Gestão de Clientes.
Negociação e Tomada de Decisão: Técnicas de Negociação e Estudos de Viabilidade e Tomada de Decisão.
Módulo IV
Gestão de Conflitos: Gestão de Conflitos Organizacionais e Mediação de Conflitos.
Customer Experience: Pesquisa de Satisfação; Ferramentas de Gestão de Clientes e Experiência do Cliente: Conceito, Implantação e Indicadores.
Módulo V
BSC Balance Score Card: BSC Balance Score Card: definição e diretrizes para implantação e Mapa Estratégico: desenho e gestão.
Gestão Empresarial: Gestão Familiar, Gerações e Planejamento Sucessório; Gestão Pública e Terceiro Setor e Gestão Corporativa e Startups.
Módulo VI
Gestão de Operações: Princípios do Seis Sigma.
Gestão de Projetos: Princípios do PMBOK e Manifesto e Métodos Ágeis.