Código do Curso: 10045

Público Alvo:
Empresários, diretores, gerentes de empresas, CEOs e qualquer cargo relacionado ao nível executivo.

Carga Horária: 36 horas

Conteúdo Programático:
CONHEÇA O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO PQEC EXECUTIVO GOLD- EIXO GESTÃO

Módulo I
Encontro I: Employee Experience Management
Experiência do colaborador: Conceito, Implantação e Indicadores

Encontro II: Desenvolvimento de Pessoas
Educação Corporativa
Liderança Estratégica
Gestão de Equipes
Habilidades Técnicas e Comportamentais

Módulo II
Encontro I: Gestão Estratégica
Pensamento Estratégico
Propósito, Missão e Valores
Definição de Visão de Longo Prazo
Definições de Objetivos, Metas e Mensurações

Encontro II: Estudos de Mercado e Expansão dos Negócios
Estratégia do Oceano Azul: Definição e Diretrizes para Implantação
Estudos de Casos: Oceano Azul
Planejamento de Expansão dos Negócios

Módulo III
Encontro I: Gestão de Vendas
Técnicas de Vendas em Múltiplos Canais
Inside Sales: Vendas Internas
Prospecção e Gestão de Clientes

Encontro II: Gestão de Conflitos
Gestão de Conflitos Organizacionais
Mediação de Conflitos

Módulo IV
Encontro I: Negociação e Tomada de Decisão
Técnicas de Negociação
Estudos de Viabilidade e Tomada de Decisão

Encontro II: Customer Experience
Pesquisa de Satisfação
Ferramentas de Gestão de Clientes
Experiência do Cliente: Conceito, Implantação e Indicadores

Módulo V
Encontro I: BSC (Balanced Scorecard)
BSC: Definição e Diretrizes para Implantação
Mapa Estratégico: Desenho e Gestão

Encontro II: Gestão Empresarial
Gestão Familiar, Gerações e Planejamento Sucessório
Gestão Pública e Terceiro Setor
Gestão Corporativa e Startups

Módulo VI
Encontro I: Gestão de Operações
Princípios do Seis Sigma

Encontro II: Gestão de Projetos
Princípios do PMBOK
Manifesto e Métodos Ágeis