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GESTÃO COM PESSOAS
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26/09/2017
DESENVOLVENDO EQUIPE COMPROMETIDA ATRAVÉS DA DELEGAÇÃO - 3.2
GESTÃO COM PESSOAS
Desenvolver no participante competência para melhorar seu processo de delegação, eliminando possíveis sobrecargas de trabalho.
27/09/2017
ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA - 3.2
GESTÃO COM PESSOAS
O objetivo é proporcionar uma reflexão sobre os comportamentos, a comunicação e o perfil desejável para o atendimento ao cliente.
27/09/2017
REUNIÕES PRODUTIVAS E DINÂMICAS - 3.2
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Transmitir ferramentas para tornar as reuniões um encontro dinâmico, criativo e direcional capaz de produzir resultados mensuráveis, otimizar o tempo investido em reuniões e conquistar mudanças em curto prazo de tempo. Tornar o participante um protagonista atuante na reunião responsável pelo seu papel em criar de possibilidades sem monopolizar o diálogo, escolher e direcionar as ideias sem conflitos e agir após a reunião para continuar a transformação que o encontro direcionou.
28/09/2017
REUNIÕES PRODUTIVAS E DINÂMICAS - 3.2
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Transmitir ferramentas para tornar as reuniões um encontro dinâmico, criativo e direcional capaz de produzir resultados mensuráveis, otimizar o tempo investido em reuniões e conquistar mudanças em curto prazo de tempo. Tornar o participante um protagonista atuante na reunião responsável pelo seu papel em criar de possibilidades sem monopolizar o diálogo, escolher e direcionar as ideias sem conflitos e agir após a reunião para continuar a transformação que o encontro direcionou.
28/09/2017
ETIQUETA EMPRESARIAL - 3.2
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Estimular o participante a adotar comportamentos de excelência, evitando a perda de negócios por não se observarem regras básicas de conduta. Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Capacitar o participante a portar-se com mais autoconfiança e desenvoltura, divulgando uma boa imagem Pessoal e da Empresa em que trabalha.
28/09/2017
DESAFIOS DA PRIMEIRA GESTÃO - 3.1
GESTÃO COM PESSOAS
Conhecer e refletir sobre o pipeline de liderança, ferramenta indispensável para o planejamento de sucessão e desenvolvimento de liderança, em especial, a primeira gestão.
09/10/2017
COMUNICAÇÃO PESSOAL: DESENVOLVA ESTA HABILIDADE - 3.2
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Desenvolver a comunicação pessoal em palestras, reuniões, conversas informais, aulas ou qualquer outra situação em que fale em público.
09/10/2017
COMO ELABORAR UM PLANO ANUAL DE TREINAMENTO - 3.2
GESTÃO COM PESSOAS
Aprender a fazer avaliação de um programa de treinamento e discutir como elaborar um plano anual de treinamento.
10/10/2017
ORATÓRIA EFICAZ - 3.1
DESENVOLVIMENTO HUMANO/PROFISSIONAL
Ensinar as técnicas de apresentação em público para o participante falar com segurança e desenvoltura em qualquer situação para pequenos ou grandes grupos de pessoas.
10/10/2017
A ARTE DE ENGAJAR PESSOAS EM TEMPOS DE CRISE - 3.1
GESTÃO COM PESSOAS
Repensar os verdadeiros propósitos organizacionais e de vida de pessoas, de modo a integrar as intenções e as ações.
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